СЕРВІС LUXE AVENUE
Обмін і повернення
Ви можете звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 календарних днів після його отримання.
Інформація про перевізників, вартість і строки доставки — на окремій сторінці Доставка по Україні ↗.
Умови для товару належної якості
Товар не має бути у використанні. Будь ласка, збережіть його товарний вигляд і споживчі властивості, комплектність, ярлики та пломби, а також документ, що підтверджує покупку. Обмін і повернення здійснюються відповідно до законодавства України.
Як передати товар
- Поштою: спершу напишіть нам, щоб узгодити повернення й отримати дані для відправлення. Етикетку для зворотної доставки ми не надаємо. Для повернення товару належної якості доставку оплачує покупець. Якщо товар має недолік або виникла помилка з комплектацією, зв’яжіться з нами до відправлення — порядок і витрати визначимо відповідно до законодавства України.
- У шоурумі: проспект Михайла Лушпи, 41, ТЦ «Атріум», Суми. Будь ласка, узгодьте візит заздалегідь.
Повернення коштів
Після того як ми отримаємо повернений товар, одразу оформимо повернення коштів. Фактичний час зарахування може залежати від банку або платіжного сервісу.
Як оформити звернення
Зв’яжіться з нами телефоном, в Instagram або Telegram. У повідомленні вкажіть номер замовлення, ваше ім’я та чи бажаєте ви обмін або повернення. Ми узгодимо спосіб передачі товару й надамо потрібні дані для поштового відправлення.